Restaurante HONG KONG CANCUN por UBER EATS: Por error pedi un reembolso de unos WON TON.
Zona OperativaFracasos y Lecciones/Siempre abierto a que me pasen cosas buenas.
Un error de reembolso en delivery que se convierte en masterclass de gestión de crisis — cuando el algoritmo te juega una mala pasada y hay que salvar la operación sin perder al cliente ni la cabeza. Cualquiera que haya gestionado pedidos online sabe que entre la app, el restaurante y el repartidor, los fallos van a llegar. La diferencia está en cómo los gestionáis cuando tocan.
— La Toma del Chef



![Por esta razón tengo que CERRAR mi restaurante... 😭 - [ANTRAX] ☣](https://i.ytimg.com/vi/xu3LjATyHlI/maxresdefault.jpg)








